Contents
1. 다글로 소개2. 시작하기2-1. 회원가입 방법2-2. 로그인 관련3. 녹음 및 받아쓰기 하기3-1. 앱에서 녹음하기3-2. 녹음 중 다른 앱을 사용해도 되나요?3-3. 녹음 중 자동 종료됐어요3-4. Android에서 자주 종료된다면3-5. 언어를 잘못 선택했는데, 어떻게 변경하나요?4. 파일 업로드를 통해 받아쓰기4-1. 지원 파일 형식4-2. 파일 일부만 받아쓰기할 수 있나요?4-3. 아이폰에서 녹음 파일이 업로드 화면에 안 보여요5. 유튜브 받아쓰기5-1. 유튜브 받아쓰기 방법5-2. 유튜브 받아쓰기가 안 될 때6. 언어 설정과 화자 구분6-1. 언어 설정 방법6-2. 화자 구분이 가능한가요?7. 받아쓰기 정확도와 속도7-1. 정확도를 높이는 방법7-2. 받아쓰기는 얼마나 걸리나요?8. 요약 기능8-1. 요약이 안 될 수 있는 경우8-2. AI 요점 정리가 보이지 않아요9. PDF 분석 기능9-1. PDF 사용량10. AI 채팅 / AI 멀티모델10-1. AI 멀티모델이란?10-2. 모바일에서도 AI 채팅을 사용할 수 있나요?10-3. ChatGPT에서 쓰던 대화를 이어서 쓸 수 있나요?10-4. 이미지 업로드 / 생성도 되나요?10-5. 이미지에 한글이 잘 안 나와요10-6. AI 채팅에서 PDF 관련 답변이 잘 안 나와요11. AI 슬라이드11- 1. 다글로 AI 슬라이드란?11-2. 이런 경우에 활용해보세요11-3. AI 슬라이드 생성 방법11. 크레딧 안내11-1. 크레딧이란?11-2. 크레딧은 언제 차감되나요?11-3. 모델마다 차감량이 다른가요?11-4. 남은 크레딧은 어디서 확인하나요?11-5. 크레딧은 언제 초기화되나요?11-6. 크레딧이 부족하다고 나와요12. 요금제와 결제12-1. 다글로는 무료인가요?12-2. 요금제12-.3 Pro와 Premium의 차이12-4. 결제했는데 Free로 보여요12-5. 해외에서도 결제할 수 있나요?13. 환불 및 구독 해지13-1. 구독을 해지하고 싶어요13-2. 환불 가능한가요?13-4. 구독을 해지하면 음성 기록이 사라지나요?14. 보드 / 파일 관리14-1. 보드를 삭제하고 싶어요14-2. 삭제한 보드를 복구하고 싶어요14-3. 녹음/스크립트를 다운로드하고 싶어요14-4. 여러 개 파일을 한 번에 다운로드할 수 있나요?15. 오류 체크하기15-1. 녹음이 되지 않아요15-2. 스크립트 편집이 느려요15-3. iOS에서 카카오 로그인이 안 돼요 / Apple 로그인이 안 돼요16. 데이터와 보안16-1. 내 녹음이나 대화 내용을 다른 사람이 볼 수 있나요?16-2. 서비스 품질 향상 데이터 활용 동의란?17. 기타 자주 묻는 질문17-1. 남은 크레딧은 이월되나요?17-2. 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있나요?17-3. Free 플랜 보드는 나중에 사라지나요?17-4. 공유받은 보드를 편집하거나 다운로드할 수 있나요?17-5. 줌이나 이어폰 사용 중 녹음할 수 있나요?17-6. 비밀번호가 생각나지 않아요17-7. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?17-8. 네이버 아이디로 가입했는데, 네이버가 아닌 다른 이메일로 가입되었어요.18. 문제가 해결되지 않는다면19. 크롬 확장 프로그램크롬 확장 프로그램 안내1. 다글로 크롬 확장 프로그램2. 사용법1️⃣ 설치하기2️⃣ 글로 바꿀 유튜브 선택3️⃣ 영상 정보 입력 후 받아쓰기 4️⃣ 내용 확인
기록이 필요한 모든 순간, daglo와 함께 하세요 기록부터 탐색, 정리까지 쉬워집니다.
이 문서에서는 녹음, 받아쓰기, 요약, AI 채팅, 결제, 오류 해결까지 자주 궁금해하는 내용을 한 번에 안내해드립니다. 대한민국 1등 회의록/강의 녹음 서비스 다글로에 오신 것을 환영합니다 :)
다글로는 데스크탑(PC)과 Chrome(크롬) 브라우저에 최적화 되어있습니다.
• 최신 버전의 Chrome을 설치해서 사용해 주세요.
기타 브라우저에서 사용하시는 경우, 예상치 못한 오류가 발생 할 수 있습니다.
• 모바일에서는 다글로 앱을 다운로드 받아 사용해 주세요.
1️⃣ 다글로 시작하기
2️⃣ 다글로 기능 알아보기
3️⃣ 요금제 및 결제
4️⃣ 기타 사용 문의
1. 다글로 소개
다글로는 음성, 문서, 파일 속 정보를 빠르게 정리하고 활용할 수 있도록 돕는 AI 생산성 서비스입니다.
회의, 강의, 인터뷰, 아이디어 메모처럼 다양한 형태의 기록을 텍스트로 정리하고, 핵심 내용을 요약하거나 필요한 정보만 다시 찾아볼 수 있습니다.
녹음 파일이나 문서를 업로드하면 내용을 더 쉽게 이해할 수 있도록 정리해주며, 사용자는 이를 바탕으로 회의록 작성, 학습 정리, 업무 문서 작성, 자료 준비 등을 더욱 효율적으로 진행할 수 있습니다.
단순히 기록하는 데서 끝나는 것이 아니라, 기록된 내용을 실제 업무와 학습에 바로 활용할 수 있도록 돕는 것이 다글로의 핵심입니다.
다글로에서는 아래와 같은 기능을 사용할 수 있어요.
- 녹음하고 바로 받아쓰기
- 음성/영상 파일 업로드 후 스크립트 변환
- 유튜브 링크 받아쓰기
- 스크립트 요약 및 정리
- PDF 요약/분석
- AI 채팅 및 멀티모델 기능 사용
- 녹음 파일 및 스크립트 다운로드
2. 시작하기
2-1. 회원가입 방법
PC에서 가입하기
- 오른쪽 상단 [1초 만에 시작하기] 클릭
- 이메일 가입 또는 SNS 계정으로 가입
앱에서 가입하기
- [다른 방법으로 시작하기] 클릭
- 이메일 또는 SNS 계정 선택
- 회원가입 진행
2-2. 로그인 관련
비밀번호를 바꾸고 싶어요
- PC: 로그인 → [다른 방법으로 시작하기] → [비밀번호 재설정]
- 앱: [다른 방법으로 시작하기] → [이메일로 시작하기] → [비밀번호 재설정]
아이디가 기억나지 않아요 / 로그인 문제가 있어요
문제가 계속되면 챗봇 내에서 문의 후 [아직 해결을 못했어요] 버튼을 눌러 상세 내용을 남겨주세요.
3. 녹음 및 받아쓰기 하기
3-1. 앱에서 녹음하기
다글로 앱에서는 음성을 바로 녹음하고 받아쓰기를 진행할 수 있습니다.
녹음할 때 알아두면 좋은 점
- 마이크는 말하는 사람 가까이에 두는 것이 좋습니다.
- 주변 소음이 적을수록 정확도가 높아집니다.
- 녹음 중 다른 앱이나 마이크를 사용하는 기능을 함께 실행하면 오류가 생길 수 있습니다.
3-2. 녹음 중 다른 앱을 사용해도 되나요?
iPhone
녹음 중 미디어를 재생하거나 다른 마이크 권한 앱을 실행하면 파일이 손상될 수 있습니다.
가능하면 녹음 중에는 다른 앱 사용을 피해주세요.
Android
녹음 중 다른 앱이나 서비스가 마이크를 사용하면 녹음이 일시 정지될 수 있습니다.
다시 돌아와 이어서 녹음할 수는 있지만, 멈춰 있던 구간은 녹음되지 않습니다.
3-3. 녹음 중 자동 종료됐어요
다음 상황에서는 녹음이 강제 종료되거나 손상될 수 있어요.
- 미디어 재생
- 마이크 권한이 있는 다른 앱 실행
- 블루투스 이어폰 사용
- 전화 수신
- 절전 모드 또는 배터리 최적화 설정
3-4. Android에서 자주 종료된다면
절전 앱 목록에서 다글로를 제외해 주세요.
설정 경로 예시
- [기기 설정] → [배터리] → [백그라운드 앱 사용 제한]
- daglo 앱을 절전/초절전 목록에서 제거
- 배터리 설정을 제한 없음으로 변경
3-5. 언어를 잘못 선택했는데, 어떻게 변경하나요?
받아쓰기 언어를 잘못 선택한 보드 화면에서 우측 상단의 메뉴 아이콘 클릭 후, 다시 받아쓰기를 선택하시면 받아쓰기 언어를 변경하여 재요청이 가능합니다.
(다시 받아쓰기 시, 크레딧이 차감됩니다.)
다글로의 받아쓰기는 얼마나 정확한가요?
다글로는 이상적인 녹음 환경에서는 98% 이상의 받아쓰기 정확도를 자랑합니다. 하지만, 이 정확도는 녹음 상태의 영향을 크게 받습니다. 마이크를 연결해서 녹음을 하는 것이 가장 좋으며, 아래와 같은 녹음 환경을 만들어주시면 보다 정확한 받아쓰기 결과를 받아보실 수 있습니다.
1) 말하는 사람과 마이크의 거리를 가깝게 해주세요.
2) 가능한 주변 소음이 없는 환경을 유지해주세요.
3) 발음과 어휘, 대화에 참여하는 사람의 수에 따라 정확도가 달라질 수 있어요.
받아쓰기에 시간이 얼마나 걸리나요?
1시간 짜리 음성 파일 기준으로 약 5~60분 정도의 시간이 소요됩니다. 받아쓰기 요청이 정상적으로 완료되고, 보드 목록 화면으로 돌아온 후에는 PC 혹은 브라우저를 종료해도 받아쓰기는 계속 진행됩니다. 받아쓰기가 완료되면 이용자님의 계정 설정에 따라 이메일 혹은 앱 푸시로 알림을 보내드립니다.
어떤 언어를 지원하나요?
다글로는 한국어와 영어를 포함해서 총 14개 국어를 지원합니다. 보다 자세한 내용은 아래 목록을 참고하시거나 다글로 받아쓰기 설정 화면에서 '언어’ 선택 목록에서 확인하실 수 있습니다.
• 지원 언어 : 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어, 러시아어, 베트남어, 페르시아어, 네덜란드어, 힌디어, 태국어
다만, 언어 설정에 따라 지원하는 세부 기능에 차이가 있을 수 있습니다.
4. 파일 업로드를 통해 받아쓰기
4-1. 지원 파일 형식
오디오
.3gp, .3gpp, .ac3, .aiff, .amr, .au, .flac, .m4a, .mp3, .mxf, .opus, .ra, .wav, .weba비디오
.asx, .avi, .ogm, .ogv, .m4v, .mov, .mp4, .mpeg, .mpg, .wmv파일이 업로드되지 않는다면 아래를 확인해 주세요.
- 지원 형식인지 확인
- 파일이 손상되지 않았는지 직접 재생해보기
- 필요 시 파일 형식을 변환해서 다시 업로드하기
4-2. 파일 일부만 받아쓰기할 수 있나요?
아쉽게도 현재 다글로 안에서 음성 일부만 잘라서 받아쓰기하는 기능은 제공하지 않습니다. 원하는 구간만 편집한 뒤 업로드해 주세요.
4-3. 아이폰에서 녹음 파일이 업로드 화면에 안 보여요
녹음 파일을 ‘나의 iPhone’ 폴더로 옮긴 뒤 다시 시도해 주세요.
예시 경로:
- 음성메모 앱 실행
- 파일 선택
- [공유하기]
- [파일에 저장]
- [나의 iPhone] 선택
- 다글로 앱에서 다시 파일 선택
5. 유튜브 받아쓰기
5-1. 유튜브 받아쓰기 방법
앱
- 유튜브 링크 복사
- 다글로 앱 실행
- 하단 + 버튼 클릭
- [유튜브 링크] 선택
- 링크 붙여넣기
- [받아쓰기] 클릭
PC
- 유튜브 링크 복사
- 다글로 웹 접속
- [YouTube 링크] 클릭
- 링크 붙여넣기
- [받아쓰기] 클릭
5-2. 유튜브 받아쓰기가 안 될 때
아래 경우에는 제한될 수 있습니다.
- 비공개 영상
- 퍼가기 금지 영상
- 라이브 영상
- 국가 제한 영상
- 구매한 동영상
- 유튜브 오리지널
- 연령 제한 영상
- 외부 서비스 접근 제한이 걸린 영상
6. 언어 설정과 화자 구분
6-1. 언어 설정 방법
다글로는 여러 언어를 지원합니다.
언어를 바꾸는 방법
- 녹음 전: [언어] 버튼 클릭
- 파일 업로드 전: [언어] 버튼 클릭
- 유튜브 받아쓰기 전: [언어] 버튼 클릭
- 받아쓰기 완료 후: [점 세 개] → [다시 받아쓰기] → [언어 변경]
언어를 잘못 선택했어요
이미 완료된 결과의 언어만 바꾸는 것은 불가능합니다.
필요한 경우 [다시 받아쓰기]를 진행해 주세요.
6-2. 화자 구분이 가능한가요?
네, 가능합니다.
받아쓰기 전 [화자표시]를 활성화하면 여러 사람의 발화를 구분할 수 있습니다.
7. 받아쓰기 정확도와 속도
7-1. 정확도를 높이는 방법
다글로는 좋은 녹음 환경일수록 더 정확한 결과를 제공합니다.
정확도를 높이려면 아래를 권장합니다.
- 말하는 사람 가까이에 마이크 두기
- 조용한 환경에서 녹음하기
- 인위적으로 속도 조절한 음성은 피하기
- 가능하면 외부 마이크 사용하기
7-2. 받아쓰기는 얼마나 걸리나요?
1시간 길이의 음성 파일 기준으로 보통 약 5~60분 정도 소요될 수 있습니다.
요청량이 많은 시간대에는 더 지연될 수 있습니다.
Pro 또는 Premium 플랜에서는 일반적으로 더 빠르게 처리됩니다.
8. 요약 기능
8-1. 요약이 안 될 수 있는 경우
아래 조건에서는 기본 요약이 생성되지 않을 수 있습니다.
- 녹음 길이가 너무 짧은 경우
- 글자 수가 4,000자 미만인 경우
- 일부 언어/조합 설정에서는 기본 요약이 지원되지 않는 경우
이 경우에는 템플릿 요약 기능을 활용해 주세요.
8-2. AI 요점 정리가 보이지 않아요
‘한+영’ 받아쓰기 보드처럼 일부 설정에서는 기본 요약이 지원되지 않을 수 있습니다.
한국어 또는 영어로 다시 받아쓰기하면 요점 정리를 확인할 수 있습니다.
9. PDF 분석 기능
9-1. PDF 사용량
플랜 상관없이 1회 최대 300페이지 이하 / 50MB 이하의 PDF를 업로드하실 수 있습니다.
10. AI 채팅 / AI 멀티모델
10-1. AI 멀티모델이란?
AI 멀티모델은 여러 AI 엔진을 선택해서 대화할 수 있는 기능입니다.
현재 제공 중인 모델 예시는 아래와 같습니다.
- GPT 계열
- Gemini 계열 모델
- Claude 계열 모델
- Perplexity
- Grok
실제 제공 모델 목록은 서비스 내 최신 화면에서 확인해 주세요. 다글로 팀에서는 각 API 제공사의 업데이트 속도에 따라 다글로 내에서도 서비스를 운영하고 있습니다.
10-2. 모바일에서도 AI 채팅을 사용할 수 있나요?
네.
앱 하단의 [AI 채팅] 메뉴에서 사용할 수 있습니다.
10-3. ChatGPT에서 쓰던 대화를 이어서 쓸 수 있나요?
아니요.
ChatGPT 계정과 다글로는 직접 연동되지 않으며, 다글로 안에서 생성한 대화만 확인할 수 있습니다.
10-4. 이미지 업로드 / 생성도 되나요?
일부 모델에서는 이미지 업로드와 이미지 생성 기능을 사용할 수 있습니다.
다만 모델별 지원 범위는 다를 수 있습니다.
10-5. 이미지에 한글이 잘 안 나와요
이미지 생성 모델은 글자를 정확하게 배치하는 데 한계가 있습니다.
특히 한글은 깨지거나 어색하게 나올 수 있어, 이미지 생성 후 텍스트를 따로 넣는 방식을 권장합니다.
10-6. AI 채팅에서 PDF 관련 답변이 잘 안 나와요
현재 일부 경우에는 AI 채팅보다 [PDF 분석] 기능이 더 정확한 결과를 제공합니다.
PDF 관련 질문은 PDF 분석 기능 사용을 권장합니다.
11. AI 슬라이드
11- 1. 다글로 AI 슬라이드란?
다글로 AI 슬라이드는 문서, 녹취록, 회의록, 강의 내용, 메모 등 다양한 자료를 바탕으로 발표용 슬라이드를 빠르게 생성할 수 있는 기능입니다.
직접 처음부터 내용을 정리하고 PPT 목차를 구성하지 않아도, AI가 핵심 내용을 분석해 슬라이드 흐름과 초안을 자동으로 정리해줍니다.
기획안, 발표자료, 수업 요약, 회의 보고, 제안서 초안처럼
정보를 구조화해서 보여줘야 하는 상황에서 유용하게 활용할 수 있습니다.
11-2. 이런 경우에 활용해보세요
다글로 AI 슬라이드는 아래와 같은 상황에서 특히 유용합니다.
- 회의록을 발표자료로 정리하고 싶을 때
- 강의/세미나 내용을 요약해 발표자료로 만들고 싶을 때
- 긴 문서나 리포트를 핵심만 추려 슬라이드화하고 싶을 때
- 기획안이나 제안서 초안을 빠르게 만들고 싶을 때
- 아이디어를 목차 중심으로 시각화하고 싶을 때
11-3. AI 슬라이드 생성 방법
① 자료 준비
슬라이드의 기반이 될 자료를 준비합니다.
예를 들면:
- 회의록
- 녹음/받아쓰기 결과
- 문서 파일
- 요약본
- 직접 입력한 텍스트
자료의 내용이 구체적일수록 더 자연스럽고 완성도 높은 결과를 얻을 수 있습니다.
② AI 슬라이드 기능 실행
원하는 문서 또는 보드에서 AI 슬라이드 기능을 선택합니다.
③ 주제와 목적 확인
AI가 자료를 바탕으로 내용을 분석해 슬라이드 초안을 구성합니다.
이때 발표 목적에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.
예:
- 보고용
- 발표용
- 요약용
- 제안용
- 학습 정리용
④ 슬라이드 초안 생성
AI가 자료의 핵심 내용을 바탕으로
- 제목
- 목차
- 슬라이드별 핵심 포인트
를 정리해 초안을 생성합니다.
⑤ 내용 검토 및 수정
생성된 결과를 확인한 뒤,
- 불필요한 내용 삭제
- 표현 수정
- 순서 조정
- 강조 포인트 추가
등을 통해 원하는 방향으로 다듬어 주세요.
11. 크레딧 안내
11-1. 크레딧이란?
크레딧은 AI 채팅, 받아쓰기, 요약, 이미지 생성 등 작업에 필요한 사용량 단위입니다.
작업 종류, 모델, 대화 길이, 복잡도에 따라 차감량이 달라질 수 있습니다.
11-2. 크레딧은 언제 차감되나요?
정상적으로 결과가 생성되었을 때만 차감됩니다.
11-3. 모델마다 차감량이 다른가요?
네. 모델의 사양과 작업 난이도, AI의 웹 검색 결과 등 필요한 정보 처리량에 따라 차감량이 달라질 수 있습니다.
11-4. 남은 크레딧은 어디서 확인하나요?
PC
- 왼쪽 하단 프로필 아이콘 클릭
- [남은 크레딧] 확인
앱
- 하단 [더보기] 클릭
- [남은 크레딧] 확인
11-5. 크레딧은 언제 초기화되나요?
크레딧은 각 계정의 갱신일에 초기화됩니다. 남은 갱신일은 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
PC
- 왼쪽 하단 프로필 클릭
- [남은 크레딧]
- [플랜]
- [사용량 갱신일] 확인
앱
- [더보기]
- [남은 크레딧]
- [크레딧 갱신일] 확인
11-6. 크레딧이 부족하다고 나와요
현재 보유 크레딧을 모두 사용한 상태일 수 있습니다.
- Free: 플랜 업그레이드 필요
- Pro: 추가 충전 또는 Premium 업그레이드 권장
- Premium: 추가 충전 가능
12. 요금제와 결제
12-1. 다글로는 무료인가요?
기본적으로 다글로는 무료로 서비스를 제공합니다. 그러나 더 많은 사용량을 원할 경우 유료 플랜 구독이 필요할 수 있습니다. 요금제에 따른 크레딧 제공 수는 아래와 같습니다.
12-2. 요금제
- Pro
- 월 14,900원
- 연 142,800원
- Premium
- 월 24,900원
- 연 199,000원
실제 가격은 서비스 내 요금제 페이지를 참고해 주세요.
12-.3 Pro와 Premium의 차이
주요 차이는 크레딧 제공량과 받아쓰기 이용 범위입니다.
Pro
- 10,000 크레딧
- 앱 내 녹음 받아쓰기 무제한
- 파일/유튜브 받아쓰기 제한적 사용
Premium
- 160,000 크레딧
- 녹음 / 파일 / 유튜브 받아쓰기 모두 무제한에 가까운 범위 제공
사용량이 많다면 Premium이 더 적합합니다.
12-4. 결제했는데 Free로 보여요
가장 먼저 로그인한 계정이 맞는지 확인해 주세요.
다른 계정으로 로그인하면 구매한 플랜이 보이지 않을 수 있습니다.
12-5. 해외에서도 결제할 수 있나요?
네. 해외에서는 앱 내 플레이스토어/앱스토어를 통해 구독을 권장드리고 있습니다.
13. 환불 및 구독 해지
13-1. 구독을 해지하고 싶어요
결제한 플랫폼에 따라 해지 방법이 다릅니다. 모바일 앱에서 결제를 하신 경우, 플레이스토어/앱스토어 정책에 따라 해지와 환불을 직접 진행해주셔야 합니다. 구글 플레이스토어 및 애플 앱 스토어 정책 상 저희가 환불을 도와드리기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
a. 모바일 앱 해지 방법 (스토어 정책에 따라 해지를 신청해 주세요)
b. 스토어 정책에 따라 환불 요청해 주세요.
c. PC로 구독을 진행하셨다면 아래 PC 구독 취소 방법에 따라 진행해주세요.
아래 경로로 구독을 취소해주세요.• PC로 다글로 접속 → 왼쪽 상단 [프로필] → [결제 내역] → [결제 취소하기]
환불 요청의 경우 결제일로부터 7일 이내, 받아쓰기 사용을 하지 않으셨을 경우에 한해서 가능합니다.
만약 녹음 기능 (받아쓰기)를 통해 사용 가능 시간이 이미 차감된 경우 부분 환불이 진행될 수 있습니다.
13-2. 환불 가능한가요?
일반적으로 결제일 기준 7일 이내, 그리고 크레딧 차감이 없는 경우 환불이 가능합니다.
단, 모바일 스토어 결제는 각 스토어 정책을 따릅니다.
13-4. 구독을 해지하면 음성 기록이 사라지나요?
아니요. 구독을 해지해도 기존 기록은 유지됩니다. 다만 계정을 삭제하면 기록은 복구할 수 없으므로 신중하게 진행 부탁립니다.
14. 보드 / 파일 관리
14-1. 보드를 삭제하고 싶어요
보드에 들어간 뒤 오른쪽 상단 [점 세 개] → [삭제]를 눌러 삭제할 수 있습니다.
14-2. 삭제한 보드를 복구하고 싶어요
휴지통에서 복원할 수 있습니다.
단, 휴지통을 비웠거나 완전 삭제한 경우 복구는 불가능합니다.
PC
- 왼쪽 [내 작업] → [휴지통]
앱
- 왼쪽 상단 메뉴 → [휴지통]
14-3. 녹음/스크립트를 다운로드하고 싶어요
앱
- 보드 클릭
- 오른쪽 [점 세 개]
- [음성 다운로드] 또는 [스크립트 다운로드]
PC
- 보드 클릭
- 오른쪽 상단 [다운로드]
- 스크립트/음성 선택
- 다운로드
14-4. 여러 개 파일을 한 번에 다운로드할 수 있나요?
현재는 여러 파일 일괄 다운로드 기능이 제공되지 않습니다.
15. 오류 체크하기
15-1. 녹음이 되지 않아요
아래 경우를 확인해 주세요.
- 다른 앱이 마이크를 사용 중인지
- 크롬 브라우저 사용 중인지
- 시크릿 창인지
- 저장 공간이 부족한지
- 보안 프로그램 또는 네트워크 환경 제한이 있는지
- 브라우저의 사이트 데이터 저장 허용이 되어 있는지
15-2. 스크립트 편집이 느려요
크롬 브라우저의 맞춤법 검사 기능을 꺼보세요.
크롬 브라우저의 맞춤법 검사 기능이 꺼져 있는지 확인해주세요. 맞춤법 검사 기능이 켜져있으면 받아쓰기 본문의 양이 많아질 수록 이를 처리하는데 시간이 더욱 소요됩니다.
1) 브라우저 주소창 우측의 더보기 버튼(세로 점 3개)을 눌러 설정에 들어가주세요.
2) 설정창 상단에 '맞춤법'을 검색합니다.
3) 언어 섹션에서 맞춤법 검사를 꺼주세요.
경로 예시:
- 크롬 [설정] → [언어] → [맞춤법 검사] OFF
15-3. iOS에서 카카오 로그인이 안 돼요 / Apple 로그인이 안 돼요
일부 로그인 문제는 계정 설정 초기화 후 다시 시도해야 할 수 있습니다.
- 카카오 로그인은 접속하시는 환경의 보안 방화벽에 의해 로그인이 불가한 경우가 종종 발생합니다. 핫스팟을 연결하여 로그인 하시는 것을 추천드립니다.
- Apple 로그인은 계정 설정에서 ‘Apple로 로그인 사용 중단’ 후 다시 시도하면 해결되는 경우가 있습니다.
16. 데이터와 보안
16-1. 내 녹음이나 대화 내용을 다른 사람이 볼 수 있나요?
사용자 문의 처리 과정에서 일부 기록을 확인할 수는 있지만, 개인정보는 비식별 처리되며 보안을 위해 관리됩니다.
또한 사용자가 삭제한 기록은 조회할 수 없습니다.
16-2. 서비스 품질 향상 데이터 활용 동의란?
동의하신 경우 일부 데이터가 AI 모델 개선에 활용될 수 있습니다.
이때 데이터는 비식별화 처리되어 사용됩니다.
17. 기타 자주 묻는 질문
17-1. 남은 크레딧은 이월되나요?
아니요. 남은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않고 초기화됩니다.
17-2. 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있나요?
기기 수 제한은 없지만, 동시에 녹음하면 오류가 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
17-3. Free 플랜 보드는 나중에 사라지나요?
아니요. 사용자가 삭제하거나 탈퇴하지 않는 한 보드는 유지됩니다.
17-4. 공유받은 보드를 편집하거나 다운로드할 수 있나요?
현재 공유받은 보드는 편집, 저장, 다운로드가 불가능합니다.
17-5. 줌이나 이어폰 사용 중 녹음할 수 있나요?
현재 이어폰 착용 상태나 화상 미팅 환경에서는 녹음이 원활하지 않을 수 있습니다.
직접 녹음 혹은 녹화 후 파일 업로드 받아쓰기를 이용해 주세요.
17-6. 비밀번호가 생각나지 않아요
홈페이지 우측 상단 [로그인] 클릭 후 로그인 창 중간의 [비밀번호를 잊으셨나요?]를 통해서 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.
17-7. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
홈페이지 좌측 상단 [사용자 이름] → [내 계정] → [계정 삭제]로 탈퇴하실 수 있습니다.
단, 회원 탈퇴 시 계정 정보, 잔여 크레딧, 접속정보 및 요청하신 자료는 30일 간의 유예 기간을 거친 후 삭제됩니다. 삭제된 이후에는 복원이 불가능합니다. 또한 탈퇴 시점으로부터 30일 동안 재가입이 제한됩니다.
17-8. 네이버 아이디로 가입했는데, 네이버가 아닌 다른 이메일로 가입되었어요.
네이버 아이디 로그인 서비스를 이용해서 회원가입을 하시면, 네이버 계정의 "연락처"에 등록이 되어 있는 이메일 주소로 다글로에 가입됩니다. 이는 네이버 정책상 "연락처 이메일"만 제공하고 네이버 이메일(네이버ID@naver.com)은 제공하지 않기 때문입니다.
따라서 "연락처 이메일"에 네이버 계정 이메일(네이버ID@naver.com)이 아닌 다른 이메일이 등록되어 있다면, 네이버 아이디로 가입하더라도 네이버가 아닌 다른 이메일 주소로 가입이 될 수 있어요.
18. 문제가 해결되지 않는다면
안내된 방법으로도 해결되지 않는 경우,
다글로 챗봇에 질문 후 [아직 해결을 못했어요] 버튼을 눌러 아래 내용을 함께 남겨주세요.
- 어떤 기기에서 사용 중인지
- 앱인지 웹인지
- 어떤 기능에서 문제가 발생했는지
- 오류 메시지가 있었는지
- 가능하면 화면 캡처
더 빠른 확인에 도움이 됩니다.
19. 크롬 확장 프로그램
크롬 확장 프로그램 안내
1. 다글로 크롬 확장 프로그램
유튜브 영상을 간편하게 다 글로
지금 보고있는 유튜브를 클릭 몇 번만으로 쉽게 글자로 변환할 수 있습니다.
유튜브 받아쓰기가 끝나면 나만의 정보로 활용할 수 있습니다.
변환된 내용을 문서 형식(hwp, doc 등)이나 자막파일(srt, xml 등)로 다운로드 받을 수도 있습니다.
※ 유료 플랜 이용자만 사용할 수 있습니다.
2. 사용법
1️⃣ 설치하기
링크를 통해 다글로 크롬 확장 프로그램 페이지에 접속합니다.
화면 오른쪽 위에 위치한 chrome에 추가 버튼을 누릅니다.
화면에 뜨는 팝업에서 확장 프로그램 추가 버튼을 누릅니다.
2️⃣ 글로 바꿀 유튜브 선택
글로 바꿀 유튜브 영상으로 이동합니다.
영상 하단의 구독 버튼 옆에 ‘받아쓰기’ 버튼을 누릅니다.
3️⃣ 영상 정보 입력 후 받아쓰기
언어, 특화엔진, 화자분리, 단어장 적용 등 옵션을 선택합니다.
영상을 받아쓰기하고 남은 시간을 확인합니다.
받아쓰기 버튼을 눌러 영상을 글로 받아쓰기합니다.
4️⃣ 내용 확인
요청 완료 팝업이 뜨면 유튜브 받아쓰기가 시작됩니다.
다글로 바로가기 버튼을 눌러 다글로에서 진행상태를 확인할 수 있습니다.
이메일 알림, 앱 푸시 알림을 켰을 경우엔 받아쓰기가 끝나면 알림이 발송됩니다.
질문에 대한 답을 찾지 못하셨나요?
다글로 챗봇에게 물어보세요!
기업, 단체에서 다글로 사용을 원하시는 경우 partnership@daglo.ai로 문의 바랍니다.
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