통화 녹음, 빠르게 정리해서 업무를 끝내고 싶다면
통화가 많아질수록 이상하게 일이 늘어납니다.
통화 자체보다 더 힘든 건 통화 끝나고 다시 녹음 들으면서 타이핑하는 시간이에요.
- “견적이 정확히 얼마였지?”
- “고객이 마지막에 뭐라고 했더라?”
- “다음 액션을 누가 언제 하기로 했지?”
결국 녹음을 다시 틀고, 되감고, 중요한 부분만 적다가 핵심 숫자 하나를 놓치고
후속 메일/카톡/CRM 업데이트까지 밀리면서 일이 커지죠.
그래서 오늘은 통화녹음 → 텍스트(전사) → 요약을 도와주는 대표 선택지인
에이닷(A.) / 비토(VITO) / T전화 AI통화녹음 / 다글로를 “실사용 관점”으로 비교해볼게요.
이 글은 특히 영업/세일즈/BD, CS/상담, 부동산/보험, 채용 인터뷰처럼 통화 녹음 데이터가 업무 데이터인 분들께 큰 도움이 되길 바랍니다 :)
통화녹음 정리, 왜 다들 ‘텍스트 변환’으로 넘어갈까?
통화 녹음은 “있으면 좋다” 수준이 아니라, 통화량이 많아지는 순간부터는 업무 생산성을 좌우합니다
1) 타이핑에 시간이 너무 많이 듭니다
30분 통화를 정리하려면 다시 듣기 + 되감기 + 타이핑으로 1시간 넘게 쓰는 경우도 흔해요.
2) 중요한 숫자/조건이 누락됩니다
견적, 날짜, 조건, 약속 같은 정보는 한 번 놓치면 다시 찾기 어렵고, 서로 기억이 달라져서 문제가 됩니다.
3) 텍스트가 되면 ‘검색’이 됩니다
녹음은 “들어야만” 알 수 있지만 텍스트는 “검색하면” 바로 찾을 수 있어요. 업무에서 이 차이가 엄청 큽니다.
한눈에 보는 결론: 누구에게 뭐가 맞나?
✅ 통화 직후 “바로 요약/할일”이 중요하다
→ 에이닷 전화(구 T전화) 추천
에이닷 전화는 통화 녹음 후 텍스트 변환/요약/할 일 제안을 안내하고 있어요.
✅ “통화 전용 자동 문자변환”에 올인하고 싶다
→ 비토(VITO) 추천
비토는 통화 녹음만 켜두면 자동으로 문자변환 + 요약, 메신저처럼 대화가 보이는 형태를 강조합니다.
✅ 통화 파일이 쌓여 있고, ‘업무 기록’처럼 모아 관리하고 싶다
→ 다글로 추천
다글로는 음성을 텍스트로 바꾸고 요약해 정리하는 흐름(업로드 기반)을 전면에 두고 있어요. 통화 녹음 후 🔥 텍스트 변환/요약/할 일 제안은 당연히 필수! 🔥
에이닷 전화 vs 비토 vs 다글로 (실사용 기준)
아래는 “실제로 선택할 때” 기준이 되는 포인트만 뽑은 표예요.
구분 | 에이닷 전화(구 T전화) | 비토(VITO) | 다글로 |
핵심 컨셉 | 전화 앱 안에서 녹음+AI 정리 | 통화 전용 자동 문자변환/요약 | 파일 업로드 전사/요약 + 기록 정리 |
강점 1 | 통화 후 요약/할일 제안까지 한 흐름 | “통화 전용”으로 자동화 강조(업로드/버튼 최소) | 통화뿐 아니라 여러 음성/녹음도 함께 “문서처럼” 쌓기 |
강점 2 | 스팸차단/비즈연락처 등 전화앱 편의 요소도 함께 | 과거 통화 파일도 한 번에 변환/요약을 안내 | 전사·요약을 기반으로 후속 작업(정리/자료화) 흐름이 쉬움 |
주로 잘 맞는 사람 | “통화 직후 바로 정리”가 중요한 영업/상담 | 통화가 많고 ‘통화 기록’을 빠르게 읽고 싶은 사람 | 통화 파일을 프로젝트/고객별로 모아 쓰는 영업/운영/리서치 |
유의점 | 통화녹음 기능이 SKT 출시 단말에 최적화라고 안내 | ‘통화 전용’인 만큼 전화 밖 작업(문서화/팀 공유)은 별도 루틴 필요 | “즉시성(통화 앱 안에서 자동)”보다 “업로드 후 정리” 흐름 |
한 줄 결론:통화 직후 빠른 요약이 최우선이면(전화 중심) → 에이닷/비토/T전화통화 파일을 쌓아두고 ‘업무 기록’으로 관리하려면(업로드/정리 중심) → 다글로 🔥
이런 분들께 다글로를 추천해요!
통화량이 많은 직군(빈도)
- 영업/세일즈/BD
- CS/상담/운영(콜/응대)
- 부동산 중개/분양
- 보험설계사/대출상담/금융영업
- 병원 코디네이터/예약 상담
- 리크루터/채용담당(전화 인터뷰)
기록이 특히 중요한 직군(정확성/리스크)
- 부동산/보험/금융: 금액·일정·조건이 핵심이라 “한 문장”이 리스크가 됨
- B2B 영업: 요구사항/결정사항/다음 단계가 명확해야 함
- 법률/자문(변호사 등): 통화 내용을 증거로 쓰기보단, 상담 메모/쟁점 정리용으로 유용
그래서 블로그 타겟은 이렇게 잡는 걸 추천해요:✅ 메인 타겟: 영업/상담(통화량 많고 바로 효용 큼)✅ 서브 타겟: 부동산/보험/채용(기록 중요도가 높음)
이렇게 활용해보세요 → 영업/상담에서 진짜 체감 나는 루틴
제가 추천하는 루틴은 “통화 후 10분 안에 끝내는 정리”입니다.
1) 통화가 끝나면
- 통화녹음 파일(또는 녹음본)을 저장
- 파일명을 이렇게 맞춰두면 나중에 찾기 쉬워요
예: 2026-01-02_고객명_견적협의 / 2026-01-02_업체명_납기조정
2) 다글로에 파일 업로드
- 녹음 파일을 올리면 텍스트로 변환되어 내용을 “읽을 수” 있게 됩니다.
- 여기서부터 체감이 시작돼요.
“다시 들으면서 타이핑”이 아니라 “읽고 복사”가 됩니다.
3) 텍스트에서 바로 ‘핵심만’ 뽑기
그리고 다글로 미팅 템플릿으로 요약한다면 영업/상담 후속조치가 빨라집니다.
[통화 요약 템플릿]
- 고객 니즈(한 문장):
- 결정된 사항(조건/금액/일정):
- 미결정 사항(확인 필요):
- 다음 액션(담당/기한):
4) 그대로 CRM/노션/슬랙에 붙여넣기
텍스트로 만들어지면, 그 다음부터는 정말 단순해져요.
- CRM 업데이트
- 후속 메일/카톡 작성
- 팀 공유(인수인계)
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 통화녹음 파일이 많은데, 한 번에 정리할 수 있나요?
가능합니다. 포인트는 “파일 업로드 → 텍스트화 → 검색/정리” 흐름을 타는 거예요.
과거 통화 파일이 많을수록 오히려 효용이 커집니다.
Q2. 어떤 사람이 가장 먼저 써보면 좋을까요?
- 통화가 잦고 후속조치가 중요한 영업/상담
- 조건/숫자/일정이 중요한 부동산/보험/금융
- 인터뷰 기록이 필요한 채용/리서치
Q3. 변호사도 타겟이 될까요?
가능하지만 “증거” 목적보단 상담 메모/쟁점 정리로 쓰는 접근이 더 안전하고 현실적이에요.
마무리: 오늘 통화 1개만 ‘타이핑 없이’ 정리해보세요
통화 정리가 밀리는 건 의지 문제가 아니라 방식 문제인 경우가 많습니다.
한 번만 경험해보면 차이가 확실해요.
1초만에 통화 녹음 파일을 업로드하고 텍스트로 통화를 확인해보세요.
Share article