📢 Google Play(Android)를 사용 중이신 Pro 이용자분들께 안내해 드립니다.
Premium으로 업그레이드하는 과정에서 결제 금액이 0원으로 표시되거나, 기존에 결제한 Pro 요금이 어떻게 처리되는지 궁금하셨던 분들을 위해 자세히 설명해 드리겠습니다.
플랜 업그레이드 결제 방식 안내
Premium 플랜으로 업그레이드하시면, Google Play 정책에 따라 다음과 같이 적용됩니다.
- Premium 플랜을 즉시 사용하실 수 있습니다
- 사용 중인 Pro 플랜의 남은 기간에 해당되는 금액만큼 Premium 플랜이 무료로 제공되며
- 해당 금액이 소진된 시점에 Premium 요금이 청구됩니다
※ 잔여 금액과 실제 결제일은 Google Play의 정책을 따릅니다.
예시로 알아보기
1월 1일에 Pro 월 구독(14,900원)을 결제 후, 1월 10일에 Premium 월 구독(24,900원)으로 업그레이드 하시는 경우
- 업그레이드 시점에 Pro 플랜이 Premium 플랜으로 즉시 바뀝니다.
- 1월 10일부터 약 12일 동안은 기존에 결제하신 Pro플랜 요금의 잔액으로 Premium 플랜을 사용하시게 됩니다.
- Pro 구독료 잔액(1/10~2/1, 21일치)은 10,093원(=14,900원/31일x21일)
- 10,093원/프리미엄 요금 1일분 830원 = 12일
- 금액이 모두 소진되는 1월 22일, Premium 요금 24,900원이 청구되며, 다음 정기결제일은 2월 22일이 됩니다.
자주 묻는 질문
▶️ 프리미엄 결제 금액이 0원으로 나와요.
정상적인 상황이니 안심하고 구매하셔도 됩니다.
Pro 구독의 잔여 금액으로 Premium을 사용하는 기간이기 때문에 0원으로 표시됩니다.
이 금액을 모두 사용하면, 자동으로 Premium 요금이 결제됩니다.
결제 시점은 Pro 구독 기간에 따라 다르므로 결제내역을 확인해 주세요.
▶️ 실제 결제일을 확인하고 싶어요.
Google Play 정책상, 다글로에서 결제 정보는 확인할 수 없습니다.
1) 안드로이드 스마트폰에서 확인하는 방법
• Google Play 스토어 앱 → 오른쪽 상단의 프로필 아이콘 → [결제 및 정기결제] / [예산 및 내역] 선택
2) 웹에서 확인하는 방법
• play.google.com 접속 → 오른쪽 상단의 프로필 → [결제 및 정기 결제] → [예산 및 주문 내역]
• payments.google.com 접속 → 활동: 결제 내역 / 구독 및 서비스: 구독 내역
▶️ 환산한 금액을 현금화할 수 있나요?
아니요. 새로운 구독에만 적용되며 환불이나 별도 인출은 불가능합니다.
Premium 구독을 해지하더라도 다시 환산되거나 이전되지 않습니다.
▶️ 실제 결제는 언제되나요?
잔여 금액이 모두 사용된 후, 자동으로 새로운 결제일에 정상 결제가 시작됩니다.
새로운 결제일은 Google Play의 정책을 따르므로 Google Play에서 확인하실 수 있습니다.
▶️ 기존 사용하던 Pro플랜과 결제일이 달라졌어요.
업그레이드 하기 전 Pro 구독 기간(잔여 금액)에 따라 결제일이 달라질 수 있습니다.
▶️ 다른 방식으로 결제할 수 없나요?
Google Play 정책상 다른 방식으로 결제할 수 없습니다.
다른 경로로 구독하고 싶다면 아래 방법 중 하나로 진행해 주세요.
- 현재 구독 중인 Pro 플랜을 해지한 후
- 웹이나 AppStore을 통해 Premium을 새로 구매
※ 이 경우 Pro 플랜의 남은 기간은 비례 계산하여 환불 처리됩니다.
▶️ 업그레이드 후 마음이 바뀌었는데 다시 Pro로 돌아갈 수 있나요?
구독 플랜을 다운그레이드하는 기능은 제공하지 않습니다.
Premium을 해지하고 기간이 종료된 후 Pro 플랜으로 새로 구독해주셔야 합니다.