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01. 개인정보의 수집·이용
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나. 회사는 개인정보를 본조 다항의 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
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1) 수집 목적 및 항목
목적 | 항목 | |
필수 | 본인여부 확인, SSO연동 (*가입의 목적으로는 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소에 한함) | 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 생년월일, 성별 |
필수 | 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만처리 | 아이디, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호, 주소 |
필수 | 서비스 이용 및 결제 | 수령인정보, 결제정보, 은행계좌정보, 휴대폰번호, 현금영수증정보, LLM 대화 내역(파일, 이미지, 영상 등 입력정보 포함), 사용자가 접근을 허용한 정보(음성, 영상, 파일, URL, 이미지 등) |
필수 | 마케팅 | 광고 식별자, 서비스 이용 기록, 쿠키 |
선택 | 서비스 품질 개선 | 음성 및 영상 파일, 통화녹음파일, 텍스트 변환 결과물, 편집 텍스트, 서비스와 상호작용하는 패턴 |
선택 | 맞춤형 서비스 제공 및 이용자 분석 | 성별, 연령대, 직업, 이용목적, 기대하는 기능 |
선택 | 외부 캘린더(Google Calendar, Outlook Calendar 등) 연동을 통한 일정 기반 녹음 알림 제공 | 계정 식별자(이메일), OAuth 액세스 토큰·리프레시 토큰, 캘린더 일정 정보(일정 제목, 시작·종료 시각, 장소, 설명, 참석자 정보, 알림 설정), 푸시 알림 발송용 디바이스 토큰(FCM/APNs) |
선택 | 외부 서비스(Notion, Slack 등) 연동을 통한 콘텐츠 조회 및 LLM 기반 기능 제공 | 외부 서비스 계정 식별자, OAuth 액세스 토큰·리프레시 토큰, 이용자가 권한을 부여한 범위 내의 외부 서비스 콘텐츠(문서 본문, 메시지, 채널 정보, 사용자 정보 등) |
2) 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 (지원 프로그램, 서포터즈 운영 등을 포함하되 이에 한정하지 않음) 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관기간’에 대해 안내 드리고 동의를 받습니다. 또한, 서비스 초기 온보딩 과정에서 이용자의 프로필 설정 및 맞춤형 추천 제공을 위해 성별·연령대·직업·관심 분야 등 선택 설문 정보가 추가로 수집될 수 있습니다. 해당 정보는 이용자가 직접 입력한 경우에 한하며, 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
3) 기타서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집・저장・조합・분석될 수 있습니다.
- IP 주소, 스마트폰 단말기 정보(기기 모델, OS, 이동통신사, 디바이스 아이디), 서비스 접속 일시, 서비스 이용 기록 등 이용내역정보, 음성 및 영상 파일, 통화녹음파일, 휴대폰에 저장된 연락처의 이름(통화상대이름), 전화번호 등
라. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 법령상 근거가 없는 한 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
마. 회사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집 및 이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 수집/이용할 수 있습니다.
바. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모, 앱 내 초기 설문
2) 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
3) 이용자의 명시적 동의에 따른 외부 서비스(Google Calendar, Notion, Slack 등) OAuth 연동
사. 회사는 개인정보를 수집함에 있어, 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 ‘필수동의 항목’으로, 그 외 개인정보는 ‘선택동의 항목’으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다. 회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 제공하지 아니한다는 이유로 그 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.
02. 수집한 개인정보의 이용
회사는 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
가. 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.
나. 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다. 이용자가 제공한 성별, 연령대, 직업, 사용 목적, 선호 기능 등 선택 설문 정보는 개인 맞춤형 서비스 제공, 추천 기능 고도화, 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 활용됩니다.
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라. 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제를 위하여 개인정보를 이용합니다.
마. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
바. 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 사용자 행동 분석 도구를 활용한 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
사. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
아. 이용자가 연동한 외부 캘린더(Google Calendar)의 일정 정보를 조회하여, 일정 시작 시점에 녹음 시작을 안내하는 푸시 알림을 발송하는 목적으로 개인정보를 이용합니다. 회사는 캘린더 정보에 대해 읽기(보기) 권한만을 요청하며, 이용자의 캘린더 데이터를 수정·삭제·생성하지 않습니다.
자. 이용자가 연동한 외부 서비스(Notion, Slack 등)의 콘텐츠를 조회하여, 다글로 서비스 내 요약·검색·생성 등 LLM 기반 기능을 제공하는 목적으로 개인정보를 이용합니다. 회사는 이용자가 권한을 부여한 범위 내에서만 데이터를 조회하며, 응답 생성 외 목적으로 사용하지 않습니다.
02-1. 외부 서비스 연동에 관한 안내
가. 회사는 이용자의 편의를 위해, 이용자 본인의 외부 서비스 계정(Google Calendar, Notion, Slack 등)을 OAuth 인증을 통해 다글로와 연동할 수 있는 기능을 제공합니다. 이용자가 직접 연동에 동의한 경우에 한해, 회사는 해당 외부 서비스의 데이터를 조회하여 다글로 서비스 내 기능 제공에 활용합니다.
나. 외부 서비스 연동 시 회사는 다음 원칙을 준수합니다.
1) 외부 서비스에서 조회된 데이터는 이용자가 요청한 기능 수행 목적으로만 사용되며, 광고나 별도 분석 목적으로 활용되지 않습니다.
3) LLM 연계 처리: 외부 서비스에서 조회한 콘텐츠는 이용자가 요청한 기능 수행을 위해 03조에 명시된 LLM 수탁업체(OpenAI, Anthropic, Google 등)로 전송될 수 있습니다.
4) 이용자는 언제든지 다글로 설정 화면 또는 해당 외부 서비스의 권한 관리 페이지에서 연동을 해제할 수 있습니다.
5)당사는 제3자 서비스의 사용자의 정보를 수집, 처리, 사용, 보관 또는 공개하는 방식에 대해 책임을 지지 않습니다. 제3자 서비스의 정보 처리 방식은 해당 제3자 서비스의 이용 약관에 따릅니다. 당사는 사용자가 연동한 제3자 서비스의 관행, 행위 또는 누락으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임 또는 손해에 대해 면책됩니다.
다. Google API에서 받은 정보의 사용 및 보호에 대한 안내
회사는 Google API로부터 수신한 정보의 사용 및 다른 앱으로의 전송에 있어 Google API Services User Data Policy를 준수하며, 이에 따른 Limited Use 요구사항을 따릅니다. 구체적으로,
- 회사는 Google Calendar에서 수신한 일정 정보를 이용자에게 일정 기반 녹음 알림을 제공하는 목적으로만 사용합니다.
- 해당 정보를 제3자에게 전송·판매하지 않으며, 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
- 사람이 직접 해당 데이터를 읽지 않으며, 예외적으로 (1) 이용자의 명시적 동의가 있는 경우, (2) 보안 목적, (3) 법률상 요구되는 경우, (4) 집계·익명화된 데이터를 내부 운영 목적으로 사용하는 경우에 한해 처리될 수 있습니다.
라. 외부 서비스 콘텐츠에는 이용자 본인 외에 워크스페이스 동료, 채널 참여자, 일정 참석자 등 제3자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 본인이 외부 서비스 내에서 권한을 가진 범위 내에서만 다글로와 연동해야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않을 책임이 있습니다.
03. 개인정보의 취급위탁
가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다. 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용
나. 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우 개인정보취급방침에 따라 가항 각 호의 사항을 공개함으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 아니하고 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.
다. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한 위탁처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
NHN한국사이버결제(주) | 결제 처리 |
(주)KG Inicis | 결제 처리 |
토스페이먼츠 | 결제 처리 |
NICE평가정보(주) | 본인 인증 |
Google LLC | Google Analytics를 통한 통계 분석, Firebase Analytics를 통한 통계 분석, 언어모델(LLM) 기반 기능 제공 위한 연계 |
AssemblyAI, Inc. | 서비스 운영 |
OpenAI OpCo, LLC | 언어모델(LLM) 기반 기능 제공 위한 연계 |
Anthropic PBC | 언어모델(LLM) 기반 기능 제공 위한 연계 |
Perplexity AI, Inc. | 언어모델(LLM) 기반 기능 제공 위한 연계 |
X.AI LLC | 언어모델(LLM) 기반 기능 제공 위한 연계 |
Appsflyer | 앱 설치 시 유입된 매체 및 사이트 분석 |
Amplitude | Amplitude를 통한 통계 분석 |
Microsoft Corporation | Microsoft Clarity를 통한 통계 분석 |
Airbridge | 모바일 앱/웹 유입경로분석, 광고 성과측정 및 통계분석, 어트리뷰션 데이터 처리 |
Sentry | 오류 모니터링 및 로그 분석 |
Meta Platforms, Inc | 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 최적화 |
04. 개인정보의 국외 이전
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 국외 법인에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위치 | 위탁 일시 및 방법 | 정보관리책임자 연락처 | 위탁하는 개인정보 항목 | 위탁업무 내용 | 이전 받는 자의 이용 목적 및 보유기간 |
Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 수시로 서버를 통해 전송 | 아이디, 이메일, 스마트폰 단말 정보(디바이스 모델, OS, 기기아이디), IP 주소, 쿠키, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 통화녹음파일, 통화상대이름, 전화번호 등 | 서비스 운영 환경 제공 및 데이터 보관 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
Google LLC | 미국 | 서비스 이용 시 수시로 서버를 통해 전송, 사용자가 개인정보를 채팅창에 입력 후 전송, 개인정보가 담긴 문서·STT 결과를 바탕으로 요약과 같은 LLM 연계된 기능 사용 시 전송, 이용자가 Google 캘린더 연동에 동의한 경우 연동 시점 및 일정 조회·알림 발송 시점에 OAuth 인증 토큰을 통해 캘린더 데이터를 조회 | 아이디, 이메일, 스마트폰 단말 정보(디바이스 모델, OS, 기기아이디), IP 주소, 쿠키, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 통화녹음파일, 통화상대이름, 전화번호 등, 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 채팅 내역 또는 STT 결과, Google 캘린더 일정 정보(일정 제목, 시작·종료 시각, 장소, 설명, 참석자 정보 등), OAuth 토큰 | 서비스 운영 환경 제공 및 데이터 보관, Google Calendar API를 통한 캘린더 일정 조회(읽기 전용) 및 일정 기반 알림 기능 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 (캘린더 데이터는 알림 발송 후 또는 일정 종료 시점에 파기) | |
AssemblyAI, Inc. | 미국 | 서비스 이용 시 수시로 서버를 통해 전송 | 이용자가 입력한 음성 및 영상 파일, 통화녹음파일 | 서비스 운영 환경 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
OpenAI OpCo, LLC | 미국 | 사용자가 개인정보를 채팅창에 입력 후 전송, 개인정보가 담긴 문서·STT 결과를 바탕으로 요약과 같은 LLM 연계된 기능 사용 시 전송 | 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 채팅 내역 또는 STT 결과 | 서비스 운영 환경 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
Anthropic PBC | 미국 | 사용자가 개인정보를 채팅창에 입력 후 전송, 개인정보가 담긴 문서·STT 결과를 바탕으로 요약과 같은 LLM 연계된 기능 사용 시 전송 | 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 채팅 내역 또는 STT 결과 | 서비스 운영 환경 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
Perplexity AI, Inc. | 미국 | 사용자가 개인정보를 채팅창에 입력 후 전송, 개인정보가 담긴 문서·STT 결과를 바탕으로 요약과 같은 LLM 연계된 기능 사용 시 전송 | 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 채팅 내역 또는 STT 결과 | 서비스 운영 환경 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
X.AI LLC | 미국 | 사용자가 개인정보를 채팅창에 입력 후 전송, 개인정보가 담긴 문서·STT 결과를 바탕으로 요약과 같은 LLM 연계된 기능 사용 시 전송 | 언어모델(LLM)이 연계된 기능 사용 시 채팅 내역 또는 STT 결과 | 서비스 운영 환경 제공 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
Microsoft Corporation | 미국 | 서비스 이용 시 수시로 서버를 통해 전송 | 웹사이트 사용 정보 (페이지 이동, 클릭, 스크롤 등의 행동 데이터), 브라우저 정보, 기기 정보, IP 주소 등 | 웹 사이트와 상호 작용하는 패턴을 분석, 통계 및 서비스 개선 목적 | 서비스 제공 기간 동안 보관 | |
Sentry | 미국 | 서비스 이용 시 수시로 서버를 통해 전송 | 기기 정보, IP 주소, 유저 아이디 | 오류 정보 수집 | 서비스 제공 기간 동안 보관 |
05. 이용자 개인정보의 보유 : 이용기간 및 파기
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
1) 관련법령에 따른 정보보유 사유
상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 정보를 별도 분리하여 보관하고, 그 보관의 목적으로만 이용하며 마케팅 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
2) 회사방침에 의한 정보보유 사유
- 부정거래기록보존 이유: 부정거래의 배제
- 보존 기간: 6개월
- 보존 항목: 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소, 생년월일, 부정거래사유, 탈퇴 시 회원 상태값 등 (※ 부정거래 : 법령, 회사와 이용자 간의 서비스 이용 약관 또는 공서양속을 위반하거나 기타 회사, 회원 또는 타인의 권리나 이익을 침해하는 방법이나 내용의 거래를 말함)
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라. 회사는 다항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장/관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.
마. 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
바. 외부 서비스 데이터는 회사 서버에 영구 저장하지 않으며, 기능 수행에 필요한 최소 기간 동안만 일시적으로 처리됩니다. 단, 이용자가 명시적으로 저장 기능(예: 요약 결과 저장, 노트 변환 등)을 사용한 경우에는 이용자의 다글로 계정 내 데이터로 저장됩니다. OAuth 토큰은 이용자가 연동을 해제하거나 회원 탈퇴 시 즉시 폐기되며, 이용자는 언제든지 다글로 설정 화면 또는 해당 외부 서비스에서 연동을 해제할 수 있습니다.
06. 스마트폰 앱 관리
스마트폰 앱을 통해 서비스 이용 시, 이용자에게 개인정보 수집・이용 동의를 받은 범위 내에서 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 이용자가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.
가. 앱 접근권한 안내
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07. 이용자의 권리
가. 이용자는 언제든지 다글로 사이트의 “정보수정”을 통하여 회원님의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며, 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리 해드리겠습니다. 이용자의 개인정보가 제3자에게 제공되거나 취급위탁된 경우 이용자는 회사 또는 ‘제3자’, ’수탁자’에게 파기를 요청할 수 있습니다. 단, 회원 아이디, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호는 정정이 불가능하며, 개명으로 인한 성명 변경 및 행정상의 문제로 인한 주민(사업자)등록번호 변경은 예외적으로 허용 될 수 있습니다. 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다. 또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청의 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
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