🔍 자주 묻는 질문 (FAQ)
비공개 유튜브 링크도 받아 쓸 수 있나요?
유튜브는 전체공개, 일부공개, 비공개로 구분되어 있습니다. 비공개 영상은 다글로에서 그 정보를 받아 올 수 없기에 받아쓰기가 불가합니다. 전체공개 혹은 일부공개(링크가 있는 사용자에게만 공유되는 영상) 영상만 받아쓰기 하실 수 있습니다.
유튜브 링크를 불러오지 못해요 / 받아쓰기를 할 수 없는 영상이라고 나와요.
다음의 경우 유튜브 링크를 통한 받아쓰기가 불가합니다. 해당 영상의 권한을 확인해주세요.
- 영상 공개 범위가 '비공개'일 경우
- 라이브 영상일 경우. 라이브가 끝난 후 영상 처리 완료되어야 가능
- 영상이 제공되는 국가가 아닌 경우
- 구입한 동영상
- 유튜브 오리지널
- 연령 제한 동영상
- 기타 이유로 유튜브에서 해당 영상의 정보를 가져갈 수 없도록 제한한 경우
받아쓰기 시간이 부족하다고 떠요.
현재 사용 중이신 계정의 받아쓰기 시간이 부족할 경우, 안내가 뜹니다. Basic 플랜을 사용하고 계시다면 Pro로 업그레이드 후 사용해주시기 바랍니다.
받아쓰기 요청에 실패했다고 나옵니다.
• 인터넷 접속 상태를 다시 확인해주세요.
• 브라우저를 완전히 종료하신 후 다시 접속해주세요.
광고 중에 받아쓰기를 요청해도 괜찮나요?
광고를 건너뛰기 하신 후, 영상 요청을 권장 드립니다. 광고 중 영상을 요청하는 경우, 예상치 못한 오류로 인해 비정상적인 받아쓰기가 진행될 수 있습니다.
받아쓰기 버튼이 안보여요.
• 크롬 익스텐션은 크롬 브라우저에서만 동작합니다. 크롬 브라우저를 사용해주세요.
• 설치 후 바로 보이지 않는 경우, 브라우저를 완전히 종료하신 후 다시 접속해주세요.
• 주소창 옆의 [더보기 아이콘 > 도구 더보기 > 확장 프로그램]에 들어가셔서,
다글로 프로그램 우측 하단의 토글을 켜주세요.
1. 설치하기
화면 우측에Chrome에 추가버튼을 누른 후, 팝업에서확장 프로그램 추가를 눌러 설치합니다.
2. 유튜브 받아쓰기
받아쓰기를 원하는 유튜브 영상 페이지로 이동합니다. 구독 버튼 옆에 다글로받아쓰기버튼이 보일거에요. 크롬 익스텐션이 처음이라면 이 버튼을 눌러 로그인 후 사용해주세요.
이제 본격적으로 받아쓰기를 해볼까요? ① 받아쓰기 : 영상의 받아쓰기를 요청합니다. ② 5분만 미리보기 : 영상의 앞 쪽 5분만 받아쓰기 합니다. 무료 미리보기에요. ③ 포인트 충전하기 : 다글로 웹사이트 내 결제 페이지로 이동합니다. ④ 로그아웃 : 크롬 익스텐션에서 로그아웃합니다.
받아쓰기를 누르면, 아래의 안내가 표시됩니다. 사용 포인트, 받아쓰기 설정을 확인한 후 다음 단계로 넘어가주세요. 유튜브 영상의 받아쓰기 요청이 완료되었습니다! 결과는 다글로 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.다글로 바로가기를 눌러서 지금 바로 이동해볼까요? (📍편집 방법 알아보기)
1:1 문의에 대해 답변을 받지 못하신 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
📞 : 070-7775-0033
운영시간 : 월 - 금, 10AM ~ 4PM (* 주말 및 공휴일 휴무)