🔍 자주 묻는 질문 (FAQ)
다글로의 받아쓰기는 얼마나 정확한가요?
다글로는 이상적인 녹음 환경에서는 98% 이상의 받아쓰기 정확도를 자랑합니다. 하지만, 이 정확도는 녹음 상태의 영향을 크게 받습니다. 마이크를 연결해서 녹음을 하는 것이 가장 좋으며, 아래와 같은 녹음 환경을 만들어주시면 보다 정확한 받아쓰기 결과를 받아보실 수 있습니다.
1) 말하는 사람과 마이크의 거리를 가깝게 해주세요.
2) 가능한 주변 소음이 없는 환경을 유지해주세요.
3) 발음과 어휘, 대화에 참여하는 사람의 수에 따라 정확도가 달라질 수 있어요.
받아쓰기에 시간이 얼마나 걸리나요?
1시간 짜리 음성 파일 기준으로 약 3분 정도의 시간이 소요됩니다. 받아쓰기 요청이 정상적으로 완료되고, 보드 목록 화면으로 돌아온 후에는 PC 혹은 브라우저를 종료해도 받아쓰기는 계속 진행됩니다. 받아쓰기가 완료되면 이용자님의 계정 설정에 따라 이메일 혹은 앱 푸시로 알림을 보내드립니다.
어떤 언어를 지원하나요?
다글로는 한국어와 영어를 포함해서 총 14개 국어를 지원합니다. 보다 자세한 내용은 아래 목록을 참고하시거나 다글로 받아쓰기 설정 화면에서 '언어’ 선택 목록에서 확인하실 수 있습니다.
• 지원 언어 : 한국어, 영어(US, UK), 일본어, 중국어, 독일어, 스페인어, 프랑스어, 이탈리아어,
러시아어, 베트남어, 페르시아어, 네덜란드어, 힌디어, 태국어
다만, 특화 엔진, 내 단어장을 비롯한 일부 기능은 '한국어'만 지원되는 점 참고 부탁 드립니다.
받아쓰기 중 PC(브라우저)를 계속 켜두어야 하나요?
받아쓰기 요청이 정상적으로 완료되고, 보드 목록 화면으로 돌아온 후에는 PC 혹은 브라우저를 종료하셔도 됩니다. 받아쓰기가 완료되면 이용자님의 계정 설정에 따라 이메일 혹은 앱 푸시로 알림을 보내드립니다.
파일 업로드 시 지원하지 않는 파일 형식이라는 메세지를 받았어요. 어떤 형식을 지원하나요?
다글로에는 다음과 같은 형식의 파일을 업로드하여 받아쓰기 하실 수 있습니다. 다만, 브라우저에 따라 지원하는 파일 형식이 달라질 수 있으며, 확장자(형식)가 같더라도 실제 내용(인코딩)이 다를 경우 받아쓰기가 진행되지 않을 수 있습니다.
• 오디오 : .3gp, .3gpp, .ac3, .aac, .aiff, .amr, .au, .flac, .m4a, .mp3, .mxf, .opus,
.ra, .wav, .weba
• 비디오 : .asx, .avi, .ogm, .ogv, .m4v, .mov, .mp4, .mpeg, .mpg, .wmv
지원하는 형식이 아닐 경우, 먼저 파일을 지원되는 형식으로 변환해주세요. 이를 위해 온라인 오디오 변환기 혹은 무료 프로그램이 필요합니다. 자세한 방법은 파일 형식 변환 안내 페이지를 참고해주세요.
원하는 부분만 받아쓰기를 요청할 수 있나요?
다글로에서는 원하는 부분만 지정하여 요청하실 수는 없습니다. 오디오 편집기 프로그램을 이용하시어 음성파일에서 원하는 부분만 잘라서 받아쓰기를 요청해주세요. 자세한 방법은 음성 파일 편집 안내 페이지를 참고해주세요.
언어를 잘못 선택해서 요청했는데 결과 화면에서 바꿀 수 없나요?
이미 받아쓰기가 시작된, 혹은 완료된 음성/영상의 스크립트에서 언어 설정만 변경하는 것은 불가합니다. 필요하신 경우 파일을 다시 업로드하여 새로운 언어로 받아쓰기를 진행해주세요.
회의에 여러 명이 참여했어요. 말하는 사람을 구분해주나요?
받아쓰기 설정에서 화자분리를 활성화 하시면 스크립트에 화자에 따라 문단이 나눠지는 것을 확인하실 수 있습니다. 발화가 겹치거나 빠르게 대화가 오고 가는 경우 정확도가 떨어질 수 있으니 녹음 환경에 유의해주세요.
유튜브 링크를 불러오지 못해요.
다음의 경우 유튜브 링크를 통한 받아쓰기가 불가합니다. 해당 영상의 권한을 확인해주세요.
• 영상 공개 범위가 '비공개'일 경우
• 라이브 영상일 경우. 라이브가 끝난 후 영상 처리 완료되어야 가능
• 영상이 제공되는 국가가 아닌 경우
• 구입한 동영상
• 유튜브 오리지널
• 연령 제한 동영상
• 기타 이유로 유튜브에서 해당 영상의 정보를 가져갈 수 없도록 제한한 경우
1. 받아쓰기를 시작해볼까요?
다글로에 로그인 하시면 아래와 같은 보드 목록 페이지에 접속하게 됩니다. 화면 우측 상단+ 새로 만들기버튼을 눌러 받아쓰기를 시작합니다.
2. 받아쓰기 할 컨텐츠를 선택해주세요.
다글로는 다양한 컨텐츠의 받아쓰기를 지원합니다.
음성/영상 파일을 직접 업로드하려면 팝업창 왼쪽에
+ 버튼을 눌러주세요.
한개 파일 당 7시간까지, 한번에 최대 5개 파일까지 업로드 가능합니다.
유튜브 영상을 받아쓰기 하려면, 아이콘 옆에 링크를 입력하고
→ 버튼을 눌러주세요.
영상이 등록되면, 썸네일과 제목이 표시됩니다. 
3. 옵션을 선택해서 정확도 높이기!
업로드가 완료되면 오른쪽에서 언어를 포함한 받아쓰기 설정을 선택해주세요. 아래 옵션들을 선택하시면 더욱 정확한 받아쓰기 결과를 받아보실 수 있어요.
특화 엔진 : 분야에 맞추어 학습된 AI 엔진을 선택하면 전문 용어 인식률이 향상됩니다.
화자 분리 : 음성/영상 파일 내 목소리 주인을 구분해 결과물에 표시해드립니다.
내 단어장 : 자주 사용하는 고유 명사, 전문 용어를 등록하면 정확도가 향상됩니다.
4. 결과를 확인해볼까요?
받아쓰기가 시작된 파일은 보드 목록에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. PC(브라우저)를 종료해도 계속해서 진행되니 걱정 마세요! 받아쓰기가 완료되면 앱 푸시 혹은 이메일로 알림을 보내드립니다. 이제 보드 제목을 눌러서 내용을 확인해보세요. (📍보드에 대해서 자세히 알아보기)
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