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제품 소식, 사용 방법, 그리고 대화를 업무로 바꾼 팀들의 이야기.

기술 블로그

[AI와 사람이 함께 일하려면] 1.이미 말씀 드렸잖아요?

AI와 사람이 고객 응대를 나눌 때 이전 설명과 안내도 함께 전달되어야 합니다. 다음 담당자가 업무를 이어받는 데 필요한 대화 기록의 역할을 살펴봅니다.

2026-10-13
인사이트

클로드(Claude) 사용량 제한, 한도에 덜 걸리는 7가지 절약 습관

클로드 사용량이 빨리 닳는 이유와 /usage·/context로 사용처를 확인하는 법, /clear·모델 선택·짧은 CLAUDE.md 같은 절약 습관 7가지를 표로 정리했습니다. 긴 회의 원문 대신 요약본으로 맥락을 줄이는 방법도 소개합니다.

2026-10-13
기술 블로그

개인의 AI 활용을 조직의 역량으로 바꾸려면?

좋은 프롬프트를 공유하는 것만으로 팀 전체의 업무가 달라지지는 않습니다. 반복 업무를 함께 수행하고, 결과를 검토하며, 개선을 쌓는 방법을 살펴봅니다.

2026-10-12
기술 블로그

고객의 발언 이면을 들여다 보고 제품에 반영하는 방법

고객의 요청 뒤에는 서로 다른 사용 상황과 문제가 있습니다. 인터뷰와 상담의 대화를 기록하고 비교해 제품 개선의 근거로 활용하는 방법을 살펴봅니다.

2026-10-12
기술 블로그

AI 회의록, 무엇을 확인해야 할까요

AI가 만든 회의록을 공유하기 전에 확인할 항목을 정리합니다. 제안과 결정, 조건, 이름과 숫자, 담당자를 대화 기록과 비교하는 방법을 알아봅니다.

2026-10-12
인사이트

클로드(Claude) 코드 스킬 만드는 법, CLAUDE.md·훅·서브에이전트와 비교

클로드 코드 스킬이 무엇인지, CLAUDE.md·훅·서브에이전트와 언제 나눠 쓰는지 비교표로 정리했습니다. 반복 업무 하나를 SKILL.md로 만드는 폴더 구조, 예시, 검증 순서까지 따라 해 보세요.

2026-10-12
인사이트

코덱스(Codex) 사용법, AGENTS.md부터 MCP까지 하네스 세팅 가이드

코덱스 사용법을 AGENTS.md 작성법과 적용 순서, config.toml의 모델·승인 모드·샌드박스 설정, 스킬·MCP 연결 순서로 정리했습니다. Claude Code와 지침 원본을 하나로 두는 방법도 비교표로 담았습니다.

2026-10-12
기술 블로그

[개발일기] 음성 AI에서 'Retry'가 어려운 이유

음성 인식 요청에 응답이 없을 때, 같은 작업을 다시 시작해도 될까요? 재시도와 중복 처리, 작업 상태를 통해 음성 AI의 품질을 모델에서 제품까지 생각해 봅니다.

2026-10-12
기술 블로그

음성 AI의 다음 단계는 말을 알아듣고 일까지 연결하는 것

음성을 텍스트로 바꾸는 것과 실제 업무를 수행하는 것은 서로 다른 단계입니다. 음성 인식, 의도 판단, 정보 조회와 실행을 나누면 더 유용한 서비스를 설계할 수 있습니다.

2026-10-11
기술 블로그 · AI

[AI를 고르는 법] 2. 좋은 AI 서비스는 왜 하나의 모델만 쓰지 않을까?

좋은 AI 서비스는 가장 좋은 모델 하나를 붙인 제품이 아닐 수 있습니다. 실제 AI 서비스가 업무의 난이도와 성격에 따라 여러 모델과 기술을 나눠 사용하는 이유를 살펴봅니다.

2026-10-09
기술 블로그

[AI를 고르는 법] 1. 어떤 AI가 제일 좋을까?

새로운 AI 모델이 나올 때마다 “그래서 뭐가 제일 좋아요?”라는 질문이 따라옵니다. 하지만 이제는 하나의 최고 모델을 찾기보다, 어떤 일에 어떤 AI가 잘 맞는지를 보는 것이 더 중요해지고 있습니다.

2026-10-08
인사이트

GPT 프롬프트 잘 쓰는 법, 고치기 전후 예시로 보는 5가지 원칙

ChatGPT 답이 기대와 다르게 나온다면 프롬프트를 점검할 때입니다. OpenAI 공식 가이드로 정리한 GPT 프롬프트 5가지 원칙과 보고서·이메일·요약 상황별 고치기 전후 예시를 소개합니다.

2026-10-08