시트 및 요금
시트(Seat)가 무엇인가요?
시트는 멤버 1명이 사용할 수 있는 자리(라이선스)입니다. 팀 스페이스 요금은 실제 멤버 수가 아닌 시트 수를 기준으로 계산됩니다.
시트는 최소/최대 몇 개까지 가능한가요?
최소 2개, 최대 300개까지 설정할 수 있습니다.
멤버 수보다 시트를 더 많이 갖고 있어도 되나요?
네, 가능합니다. 사용하지 않는 빈 시트가 있더라도 현재 결제 기간에는 시트 수를 기준으로 요금이 부과됩니다. 빈 시트가 유지되면 다음 정기 결제부터는 실제 사용 중인 시트 수를 기준으로 요금이 청구됩니다.
결제 주기 중간에 멤버를 추가하면 요금은 어떻게 계산되나요?
기존 시트에 멤버만 교체하는 경우에는 추가 요금이 발생하지 않습니다.
다만, 시트를 추가하는 경우에는 추가한 날부터 다음 결제일까지의 기간만큼 일할 계산되어 즉시 청구됩니다.
'일할 계산'이 무엇인가요?
플랜 요금을 남은 이용 기간만큼 비례하여 계산하는 방식입니다.
예시
월 24,900원 플랜에서 다음 결제일까지 20일 남은 시점에 시트를 추가하면,
24,900원 × (20일/30일) = 16,600원이 청구됩니다.
※ 시간 단위가 아닌 '일' 단위로 계산됩니다.
결제일은 언제로 정해지나요?
스페이스를 처음 생성(첫 결제)한 날짜의 '일'이 매달 결제일이 됩니다. 단, 28~31일처럼 매달 없는 날짜에 결제했다면 해당 월의 말일에 결제됩니다.
결제는 어떤 방식으로 진행되나요?
등록한 결제 수단으로 결제일마다 자동 결제가 진행됩니다.
결제에 실패하면 어떻게 되나요?
자동 결제가 정상적으로 완료되지 않으면 스페이스를 이용할 수 없습니다.
등록된 결제 수단의 잔액 또는 결제 가능 여부를 확인해 주세요.
문제가 계속될 경우 1:1 문의로 요청해 주세요
스페이스 구독이 만료되면 접근할 수 없나요?
네. 구독이 만료되면 스페이스를 사용할 수 없으며, 이전에 작업했던 받아쓰기 결과 등 기존 자료도 조회할 수 없습니다.
시트를 줄이면 바로 요금이 줄어드나요?
아니요. 변경된 시트 수는 다음 정기 결제일부터 반영됩니다.